Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Діагностика й пошук несправності — 400–1000 грн залежно від складності.

Радіатор холодний знизу — це повітря?

Ні, навпаки. Повітря збирається зверху. Холодний низ означає шлам, і тут потрібна промивка.

Чому доводиться спускати повітря щотижня?

Воно кудись заходить: підсос на всмоктувальній лінії або постійне доливання свіжої води через витік.

Насос гуде, але тепло не йде — що робити?

Найчастіше заклинив ротор після літа. Викрутіть центральний гвинт і проверніть вал викруткою — часто цього достатньо.

Чому з трубки під котлом капає вода?

Спрацьовує запобіжний клапан. Дивіться, коли саме: при нагріві — розширювальний бак, після душу — вторинний теплообмінник.

Чи можна заглушити запобіжний клапан?

Ні. Це єдиний захист системи від надлишкового тиску, і ми таке не робимо в жодному разі.

Тепла підлога гріє нерівномірно — це поломка?

Найчастіше колектор просто не збалансований. Це налаштування, а не ремонт.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Як часто промивати систему?

За станом, а не за календарем. Якщо низ радіаторів холодний або дальні гілки не гріють — час.

Коли робити обслуговування?

У вересні. У жовтні черга з аварійних викликів, і планові роботи відкладаються.

Ви працюєте з газовою трубою?

Ні. Підключення до газової магістралі виконує газова служба.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.